MPK Kraków jest przewoźnikiem transportu miejskiego w Krakowie. Rola MPK Kraków ograniczona została do przewożenia pasażerów.

Zadania należące do MPK Kraków:

1. Przewóz pasażerów

To najważniejsze i podstawowe zadanie MPK S.A. Dbamy o to, aby pasażer  bezpiecznie, komfortowo i szybko dojechał tam gdzie zaplanował. To dlatego przewoźnik kupuje nowoczesne, niskopodłogowe autobusy i tramwaje. Aby zwiększyć bezpieczeństwo montuje kamery, które rejestrują wszystko co dzieje się wewnątrz pojazdów.

2. Dystrybucja biletów

Dodatkowym zadaniem MPK S.A. jest zapewnienie odpowiedniej dystrybucji biletów. Aby ułatwić zakup biletu pasażerom przedsiębiorstwo uruchomiło system Krakowskiej Karty Miejskiej, dzięki któremu w 62 automatach można samodzielnie wykupić bilet okresowy. Dodatkowo w znacznej części pojazdów zostały zamontowane automaty mobilne.

3. Przeprowadzanie kontroli biletowej

MPK S.A. odpowiada również za to, aby w pojazdach komunikacji miejskiej nie było gapowiczów. Do kontroli biletów są wynajęte trzy prywatne firmy, które zatrudniają ok. 150 kontrolerów.